Alcatel-Lucent: utilizatorii de smartphone vor să își rezolve singuri problemele și apelează la self-service, în detrimentul call-center-ului

Furnizorii de servicii de telecomunicații se pot diferenția pe viitor oferindu-le consumatorilor instrumente inovative de self-service, potrivit Alcatel-Lucent (Euronext Paris

Citește mai mult
%d blogeri au apreciat: